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Preguntas más frecuentes sobre nosotros.

Sabemos que navegar por el seguro médico puede ser confuso, y es posible que tenga muchas preguntas. Por eso hemos recopilado respuestas a las preguntas más frecuentes para facilitarle las cosas. Explore las secciones siguientes para encontrar explicaciones claras y directas sobre nuestros servicios, coberturas y procesos. Si necesita más ayuda, nuestro equipo está a una llamada de distancia.

Contacto rápido
¿Qué es un seguro médico y por qué lo necesito?

El seguro médico es una red de seguridad financiera que cubre el coste de los servicios sanitarios, incluidas las visitas al médico, las estancias en el hospital y los medicamentos con receta. Garantiza el acceso a una atención sanitaria de calidad sin la carga de unos gastos médicos elevados.

¿Cómo elijo el plan de seguro adecuado a mis necesidades?

Empiece por evaluar sus necesidades sanitarias, como las visitas rutinarias, los medicamentos o la cobertura familiar. Compare los planes en función de la cobertura, las primas, las franquicias y los proveedores de la red. Nuestros asesores pueden ayudarle a seleccionar un plan que se adapte a su estilo de vida y a su presupuesto.

¿Cuál es la diferencia entre primas, franquicias y copagos?

Primas: La cantidad que paga mensualmente por su plan de seguro. Deducibles: La cantidad que debe pagar de su bolsillo antes de que su seguro empiece a cubrir los gastos. Copagos: Una cantidad fija que usted paga por servicios específicos, como visitas al médico o recetas, después de alcanzar su deducible.

¿Están cubiertas las enfermedades preexistentes?

La cobertura de las enfermedades preexistentes varía según el plan. Muchos planes las incluyen tras un periodo de espera, mientras que otros pueden ofrecer cobertura inmediata. Revise los detalles de su plan o consúltenos para obtener orientación específica.

¿Qué es una red de proveedores y por qué es importante?

Una red de proveedores es un grupo de médicos, especialistas y hospitales asociados a su plan de seguros. Permanecer dentro de la red garantiza costes más bajos, ya que estos proveedores aceptan ofrecer servicios a precios negociados.

¿Cómo funciona el proceso de reclamaciones?

El proceso de reclamaciones consiste en presentar facturas y documentación de los servicios médicos cubiertos a su proveedor de seguros. Muchos planes cuentan con sistemas de reclamaciones en línea simplificados, y nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ayudarle durante todo el proceso.